«Верните книги в родные стены»

В работе  библиотек часто встречаются ситуации, когда книги слишком долго находятся на руках у читателя и нарушаются сроки возврата. Такие ситуации создают напряжение между читателем и библиотекарем. Чаще всего читатель не возвращает книги своевременно не по злому умыслу, а потому что просто забывает о сроках сдачи или даже о том, что взял на дом тот или иной документ. Лучший способ избежать конфликтной ситуации — просто напомнить читателю о задолженности, вежливо и спокойно. Большинство людей будут рады выполнить уместную просьбу библиотекаря, а сам факт напоминания при корректной коммуникации выглядит заботливо и дружелюбно со стороны библиотеки. Например, так: «Библиотека имеет право напомнить пользователю о сроках возврата взятых на дом изданий и просрочке даты их возврата путем телефонных звонков, смс-сообщений, почтовых и электронных  сообщений».Эта акция под названием " ВЕРНИТЕ КНИГИ В РОДНЫЕ СТЕНЫ" и напомнит нашим читателям о возврате книг.